Service Design: Ganzheitliche Gestaltung von Dienstleistungen
Service Design ist ein weiterer Bereich im Experience Design. Wissen Sie, was Ihre Kund:innen erleben, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen interagieren? Drehen wir die Perspektive einmal um: Wie erleben Sie Ihre Kundenreise bspw. bei Banken oder Behörden? Sind Sie immer zufrieden mit dem Service, der Ihnen geboten wird? Sehen Sie! Und genau dort setzt Service… Continue Reading Service Design: Ganzheitliche Gestaltung von Dienstleistungen