Qualitative Metriken

Wäre es nicht hilfreich, die Meinung von Kunden messen zu können? Hier können Qualitative Metriken den Unternehmen wichtige Daten und Erkenntnisse liefern. Die Benutzererfahrung digitaler Produkte mit dem Fokus auf Qualität und Effektivität zu evaluieren, ist durch Kennzahlen und Metriken möglich. In diesem Beitrag geht es um die Messung der Qualität, also qualitative Metriken. Qualitative …

Research: Kunden verstehen

Von der Schwierigkeit das passende Geschenk zu finden. Wem fällt es nicht manchmal schwer, etwas zu verschenken, das wirklich zur beschenkten Person passt? Ich muss eingestehen, mir fällt es manchmal sehr schwer. Besonders bei Menschen, zu denen man ein weniger enges Verhältnis hat. Man muss verstehen, welche Bedürfnisse, Vorlieben und Wünsche die Person hat und …